NGÀY 1: TP. HỒ CHÍ MINH - MUNICH (ĐỨC) 

TỐI

• HDV đón Quý khách tại Cổng D2 Ga đi QT Sân bay TSN làm thủ tục xuất cảnh đi Munich (Đức) – thủ phủ của tiểu bang Bayern và là thành phố lớn thứ 3 của Đức. Đây cũng là quê hương của lễ hội tháng 10, lễ hội bia Oktoberfest lừng danh. Chuyến bay dự kiến:
• VN33 SGN – MUC 23:50 – 06:20 (+1)
• Quý khách ăn uống, nghỉ ngơi trên máy bay.
• *Nghỉ đêm trên máy bay*

NGÀY 2: MUNICH – HALLSTATT (ÁO) – SALZBURG Bữa ăn (Sáng MB/ Trưa/ Tối)

SÁNG

• Máy bay hạ cánh xuống Sân bay Munich – Đức, Quý khách làm thủ tục nhập cảnh. Xe đón và đưa Quý khách khởi hành tham quan:
• Làng cổ Hallstatt (Áo) – được ví như là miền cổ tích, một trong những thị trấn trung cổ đẹp nhất tại Châu Âu. Ngôi làng có địa thế “tựa sơn, hướng thủy” vô cùng hoàn hảo theo quan niệm của phương Đông. Làng cổ Hallstatt tựa lưng vào dãy núi dãy Dachstein hùng vĩ và hướng mặt ra hồ Hallstattersee. Ngoài ra Hallstatt tập hợp những dãy nhà mang phong cách Holzhaus độc đáo nằm dọc bên hồ. Chính nhờ vẻ đẹp thở mộng ấy mà Hallstatt được mệnh danh là “Hòn ngọc nước Áo” hay “Xứ sở thần tiên”.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, xe đưa Quý khách tiếp tục hành trình đi Salzburg – Thành phố này luôn hấp dẫn với lối kiến trúc Baroque cổ kính thường bắt gặp ở khắp các con phố cổ. Điểm nhấn tại đây là bức tường thành có tuổi đời hơn 400 năm vẫn còn tồn tại. Cũng vì thế mà nơi đây vẫn giữ được vẻ đẹp kiên cố và phong cách lịch sử trong từng ngôi nhà. Quý khách tham quan:
• Cung điện Mirabell – cung điện được xây dựng vào thế kỷ 17 và từng là ngôi nhà công tước hoàng gia, nơi Thống đốc Markus Sittikus von Hohenems và sau này là gia đình nữ công tước Mirabell sinh sống. Tuy nhiên, đây không chỉ là một cung điện bình thường mà còn là một khu vườn tuyệt đẹp nằm phía sau (chụp hình bên ngoài).
• Mozart’s birthplace – khu nhà của nhạc sĩ được bảo tồn gần như là nguyên vẹn. Nơi đây đang lưu giữ hơn 600 tác phẩm âm nhạc của ông; gồm Concerto viết cho dàn nhạc giao hưởng, các bản Sonate, cho tới nhạc thính phòng, ca khúc, sáng tác viết cho Piano… Trong không gian tĩnh lặng, những giai điệu êm dịu của âm nhạc Mozart lan tỏa khắp căn nhà.

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Xe đưa Quý khách về khách sạn nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Salzburg hoặc khu vực lân cận*

NGÀY 3: SALZBURG – LEICHTENSTEIN – ZURICH (THỤY SĨ) Bữa ăn (Sáng/ Trưa/ Tối)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành đi Liechtenstein. Quý khách tham quan:
• Công quốc Liechtenstein – là đất nước xinh đẹp và thịnh vượng, được cai trị bởi Hoàng tử Hans – Adam II – một trong những vị vua giàu có nhất thế giới. Sở hữu diện tích khiêm tốn, nhưng Liechtenstein vẫn là một quốc gia giàu có, cả về tài chính và môi trường. Không có ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ hay sân bay riêng.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, xe đưa Quý khách tiếp tục hành trình đi Zurich – thành phố lớn nhất Thụy Sĩ và là trung tâm thương mại, văn hóa chính của nước này. Quý khách tham quan:
• Hồ Zurich – đẹp như tranh vẽ, được bao quanh bởi những ngôi nhà rực rỡ sắc màu.
• Nhà thờ Grossmunster – được thiết kế theo phong cách La Mã tuyệt đẹp. Công trình kiến trúc này là niềm tự hào của thành phố, Tòa tháp đôi nổi bật trên nền trời của thành phố, và phản chiếu vẻ đẹp ngoạn mục trên dòng sông thơ mộng (chụp hình bên ngoài).
• Nhà thờ Fraumunster – với các ô cửa sổ kính màu, một số cao đến 9 mét, cũng như các bức bích họa của nghệ sĩ Paul Bodmer chỉ dành riêng cho phụ nữ. Và đây cũng chính là nhà thờ dành riêng cho những người phụ nữ tại Thụy Sĩ, Fraumunster được xây dựng năm 853 bởi nhà Vua Louis, nơi đây được dùng làm nơi thờ phụng công chúa Hildegarde – con gái đức vua.
• City Hall – Tòa thị chính Zurich, một kiệt tác kiến trúc Roma, nổi bật với những đường nét hài hòa, những cột trụ uy nghi và những bức phù điêu tinh xảo. Vị trí đắc địa bên bờ sông Limmat càng làm tăng thêm vẻ đẹp tráng lệ của công trình này.

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Xe đưa Quý khách về khách sạn nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Zurich hoặc khu vực lân cận *

NGÀY 4: ZURICH – TITLIS MOUNT – DIJON Bữa ăn (Sáng/ Trưa/ Tối)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành đến Thị Trấn Engelberg – khu nghỉ dưỡng nổi tiếng của bang Obwalden của Thụy Sĩ với những ngọn núi tuyết Vĩnh cửu. Quý khách có thể tham gia chương trình trải nghiệm:
• Chinh Phục Núi Tuyết Titlis (không bao gồm vé cáp treo) – để chiêm ngưỡng vẻ đẹp hùng vĩ được tuyết bao phủ của dãy núi Alps. Du khách sẽ trải nghiệm cáp treo quay vòng Rotair – cáp treo xoay trọn vòng 360 độ đầu tiên trên thế giới, ngắm nhìn toàn cảnh núi tuyết tuyệt đẹp từ trên cao. Núi Titlis được mệnh danh là nơi thiên thần cư ngụ bởi không gian tuyết trắng bao la. Đi cáp treo lên núi tuyết, du khách sẽ cảm nhận rõ vẻ đẹp khác biệt, bắt đầu từ thảm xanh cỏ hoa, càng đi lên cao, cảnh quan chuyển dần sang một màu tuyết trắng của sông băng lượn quanh đỉnh Titlis.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, xe đưa Quý khách tiếp tục hành trình đi Dijon – thuộc vùng hành chính Bourgogne-Franche-Comté, phía Đông nước Pháp. Thành phố giữ lại nhiều nét kiến trúc của những giai đoạn chính trong thế kỉ qua, bao gồm Kapetinger, Gothic và Phục Hưng.

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Xe đưa Quý khách về khách sạn nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Dijon hoặc khu vực lân cận*

NGÀY 5: DIJON – PARIS Bữa ăn (Sáng/ Trưa/ Tối)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành khách khởi hành đến Thủ đô Paris, Pháp – nơi được mệnh danh là “Kinh đô Ánh sáng”, là cái nôi của văn hóa, nghệ thuật và kiến trúc. Paris từ lâu đã trở thành điểm du lịch thu hút đông đảo quan khách, và lãng mạn bậc nhất thế giới.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, Quý khách tham quan:
• Montmartre Hill – với vẻ đẹp quyến rũ và bầu không khí nghệ thuật lãng mạn, không chỉ là một điểm đến hành hương quan trọng của Giáo hội Công giáo mà còn là một biểu tượng văn hóa của Paris. Nơi đây đã thu hút biết bao nghệ sĩ tài năng đến từ khắp nơi trên thế giới, tìm kiếm cảm hứng và để lại những dấu ấn sáng tạo của mình.
• Thánh đường Sacré-Cœur – được xây dựng từ cuối thế kỷ 19 đầu thế kỷ 20 nổi bật với màu trắng tinh khôi, sang trọng giữa đất trời Paris tráng lệ. Đặc biệt, tháp chuông của thánh đường có quả chuông Savoyarde được xem là lớn nhất nước Pháp. Từ vị trí này, du khách có thể chiêm ngưỡng toàn bộ khung cảnh Paris quyến rũ và hào nhoáng bên dưới.
• Quảng trường Tertre – nổi tiếng là nơi các họa sĩ vẽ chân dung, tranh biếm họa cho du khách hay bất kỳ ai có nhu cầu tìm một bức tranh thật ấn tượng.
• Tự do mua sắm tại Galeries Lafayette – trung tâm mua sắm sang trọng bậc nhất của Paris. Trung tâm có hơn 70.000 m2 diện tích bán hàng, chứa đựng hàng ngàn thương hiệu nổi tiếng và sản phẩm chất lượng cao. Từ thời trang, giày dép, mỹ phẩm, đồ tran g sức, đồ điện tử cho đến nước hoa và đồ lưu niệm, khách hàng có thể tìm thấy mọi thứ mà họ cần trong một không gian duy nhất.

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Sau đó, về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Paris hoặc khu vực lân cận *

NGÀY 6: PARIS – CITY TOUR Bữa ăn (Sáng/ Trưa/ Tối)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng tại khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành tham quan:
• Arc De Triomphe – Khải Hoàn Môn – một trong những công trình biểu tượng của nước Pháp, nhiều sự kiện lịch sử quan trọng ảnh hưởng đến nước Pháp được tổ chức ở đây, nơi trưng bày nhiều công trình điêu khắc nổi tiếng về những trận đánh lịch sử, đặc biệt là công trình điêu khắc tên “ The Marseillaise” của điêu khắc gia nổi tiếng Francois Rude.
• Champs Elysees – Đại lộ Thiên Đàng – Đại lộ đẹp nhất Thế giới và là nơi tập trung nhiều cửa hàng sang trọng nhất của “Kinh Đô Ánh Sáng Paris”.
• Quảng trường Concorde – là một trong những quảng trường nổi tiếng và rộng nhất của Paris, đứng thứ hai tại Pháp, sau quảng trường Quinconces ở Bordeaux, và đứng thứ 11 thế giới.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, Quý khách tiếp tục tham quan:
• Tháp Eiffel – Công trình vĩ đại của hai thế kỷ trước, đến nay vẫn còn là biểu tượng của Paris, là niềm tự hào của người Pháp (chụp ảnh bên ngoài ).
• Bảo tàng Louvre (chụp hình bên ngoài).
• Điện Invalides – hiện là nơi an nghỉ của vua Napoleon Bonaprte cùng nhiều nhân vật nổi tiếng khác (chụp hình bên ngoài).
• Trải nghiệm Du thuyền sông Seine – Một trong những lựa chọn tuyệt vời để ngắm nhìn các địa danh đặc trưng của Paris dọc hai bên bờ sông Seine (đã bao gồm vé du thuyền).

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Sau đó, về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Paris hoặc khu vực lân cận *

NGÀY 7: PARIS – METZ – NANCY Bữa ăn (Sáng/ Trưa/ Tối)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành đi Metz – được mệnh danh là “Ville d'Art et d'Histoire” (thành phố của văn hóa và lịch sử). Quý khách tham quan:
• Nhà thờ Metz – được biết đến với biệt danh "Đèn lồng của Chúa", Nhà thờ lớn Metz là một trong những kiến trúc tôn giáo vĩ đại nhất thời Trung Cổ với bề dày lịch sử 800 năm.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Xe đưa Quý khách khởi hành đi Nancy – Viên ngọc quý của vùng Grand Est. là một thành phố mang vẻ đẹp cổ kính pha lẫn hiện đại. Nơi đây được biết đến với kiến trúc Baroque tuyệt đẹp, đặc biệt là Quảng trường Stanislas, một di sản thế giới được UNESCO công nhận. Quý khách tham quan:
• Quảng trường Place Stanislas – quảng trường đi bộ lớn nhất Nancy. Đây là một kiệt tác kiến trúc Baroque với các tòa nhà nguy nga, đài phun nước và những khu vườn xinh đẹp bao quanh.

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Sau đó, về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Nancy hoặc khu vực lân cận*

NGÀY 8: NANCY – MUNICH Bữa ăn (Sáng/Trưa/Tối)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng tại khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành đi Munich.

TRƯA

• Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, Quý khách tham quan:
• Quảng trường Đức Mẹ Marienplatz – xung quanh Marienplatz là những công trình kiến trúc vô cùng nổi tiếng: phía Đông là tòa đô chính cũ, phía Bắc là toàn thị chính mới, phía Nam và phía Bắc là vô số hàng quán; bên cạnh quảng trường chính là Nhà thờ Đức Bà - biểu tượng của thành phố. Sư tử là linh vật thành phố Munich, là thần bảo vệ, mang lại may mắn cho họ nên du khách cũng sẽ dễ dàng bắt gặp rất nhiều tượng sư tử khắp xung quanh quảng trường.
• Đến với Marienplatz, du khách cũng có thể tham gia rất nhiều hoạt động náo nhiệt của cư dân thành phố như: ăn mừng chiến thắng của đội bóng, xem các buổi biểu diễn của nghệ sĩ thành phố và lắng nghe tiếng ngân nga của chuông chùm Glockenspiel. Đặc biệt, du khách sẽ được cùng những người họa sĩ tài ba "chìm đắm" trong không gian nghệ thuật, thỏa sức với cây cọ của mình để tô vẽ nên những bức họa về Marienplatz, về nhà thờ, về con người,… nơi đây.

TỐI

• Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng địa phương. Xe đưa Quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
• *Nghỉ đêm tại Munich*

NGÀY 9: MUNICH - TP. HỒ CHÍ MINH Bữa ăn (Sáng)

SÁNG

• Quý khách dùng điểm tâm sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Xe đưa Quý khách khởi hành ra sân bay đáp chuyến bay về Việt Nam. Chuyến bay dự kiến:
• VN32 MUC – SGN 11:50 – 04:55 (+1)
• Quý khách ăn trưa tự túc tại sân bay và nghỉ ngơi trên máy bay.
• *Nghỉ đêm trên máy bay*

NGÀY 10: TP. HỒ CHÍ MINH Bữa ăn

• Máy bay hạ cánh xuống Sân bay QT TSN. Quý khách làm thủ tục nhập cảnh trở lại Việt Nam và lấy hành lý. HDV chào tạm biệt Quý khách kết thúc chương trình tham quan.

Cảm ơn và hẹn gặp lại Quý khách trong những hành trình tiếp theo!

GIÁ TOUR BAO GỒM

1. Vé máy bay khứ hồi đi về cùng đoàn, Bay thẳng Hàng không Vietnam Airlines. Thông tin chuyến bay dự kiến:
• VN33 SGN – MUC 23:40 – 06:40 (+1)
• VN32 MUC – SGN 12:45 – 05:00 (+1)
2. Phí an ninh, phí xăng dầu, thuế sân bay 02 nước (có thể thay đổi khi xuất vé).
3. Hành lý: 12kg xách tay + 23kg hành lý ký gửi (tùy thuộc vào quy định hãng của hàng không).
4. Xe du lịch đưa đón theo quy định (tối đa 12 tiếng/ngày).
5. Vé vào các điểm tham quan theo chương trình. Bao gồm: Vé Du Thuyền sông Seine
6. Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao, 02 người/phòng, lẻ ghép phòng hoặc phụ thu (nếu có). Lưu ý: hầu hết các khách sạn tại Châu Âu không có phòng 03. Thông tin khách sạn tham khảo :
• Tại Salzburg: Leonardo Salzburg Hotel hoặc tương đương
• Tại Zurich: Dormero Hotel Zurich hoặc tương đương
• Tại Nancy: Novotel Nancy Hotel hoặc tương đương
• Tại Paris: Novotel Paris Nord Expo hoặc tương đương
• Tại Dijon: Novotel Dijon Sud hoặc tương đương
• Tại Munich: Tulip Inn Munchen Messe hoặc tương đương
7. Các bữa ăn theo chương trình tại nhà hàng Việt, Hoa, Âu.
8. Mỗi khách 01 chai nước suối / 01 ngày.
9. Quà tặng du lịch của Công ty.
10. Hướng dẫn viên Việt Nam phục vụ đoàn suốt tuyến.
11. Bảo hiểm du lịch quốc tế bồi thường tối đa 1,000,000,000 VND/ trường hợp. (Không áp dụng cho khách từ 75 tuổi trở lên)

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

1. Hộ chiếu còn hạn trên 06 tháng tính từ ngày khởi hành.
2. Lệ phí visa: 5.500.000 VND/ khách (bao gồm phí Lãnh Sự, dịch thuật, bảo hiểm)
3. Phí visa tái nhập Việt Nam (đối với khách mang quốc tịch nước ngoài).
4. Chi phí nâng hạng vé, đổi hành trình, đổi ngày về (nếu có).
5. Phụ thu phòng đơn (nếu có): 15.000.000 vnđ/ khách/ tour.
6. Tips cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương: 2.000.000 VND/ khách/ tour.
7. Chi phí cá nhân, ăn uống, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
8. Phí premium, bổ sung hồ sơ, chụp hình…
9. Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour)

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Khách hàng mang theo Hộ chiếu bản gốc, điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin Visa trước ngày khởi hành ít nhất 60 ngày làm việc để Công ty thực hiện hồ sơ xin Visa và đặt cọc vé máy bay cho Quý khách.
• Đóng tiền đặt cọc tour từ 30.000.000 VND/ khách.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 35 ngày trước ngày khởi hành (tính theo ngày làm việc).
• Nếu đạt kết quả visa: Lãnh sự quán sẽ giữ lại hộ chiếu và gửi lại kết quả sau khi phỏng vấn hoặc hoàn tất xét duyệt (thời gian phụ thuộc vào quyết định của LSQ).
• Trường hợp không đạt visa trước ngày khởi hành, thì phí không hoàn lại là 5.500.000 VND/ khách (bao gồm phí nộp lãnh sự, TLS, dịch thuật…) và chi phí vé máy bay đã xuất. Nếu quý khách sử dụng dịch vụ visa Premium thì phí không hoàn lại là 6.700.000 VNĐ (bao gồm phí nộp lãnh sự, TLS premium, dịch thuật…).
• Đối với khách đã có Visa hoặc được miễn Visa, Quý khách vui lòng thanh toán Giá tour + Tips.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu, trường hợp quý khách và công ty không thể thỏa thuận dời ngày chuyến đi sang ngày gần nhất, chi phí không hoàn lại 10.000.000 VNĐ/khách.
• Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục Visa, cách điền các mẫu đơn Visa, theo mẫu của Lãnh Sự Quán, tư vấn sắp xếp hồ sơ và cung cấp thư mời, chương trình để khách hàng đi phỏng vấn hoặc lăn tay theo lịch hẹn, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đủ theo yêu cầu của bộ phận Visa để đảm bảo kết quả Visa của quý khách được thuận lợi.
• Trường hợp lãnh sự yêu cầu có mặt để trình diện, hoặc mang theo hồ sơ gốc để đối chiếu. Quý khách vui lòng thực hiện theo đúng yêu cầu.
• Thời gian hủy phạt được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và Lễ Tết.

PHỤ THU PHÒNG ĐƠN (phí không bao gồm)

• Phụ phí phòng đơn 15.000.000 VND/ khách (trường hợp Quý khách đăng ký đi lẻ một mình, nếu đoàn khởi hành có khách lẻ nam hoặc khách lẻ nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành một phòng 02 khách, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép, Quý khách vui lòng đóng phụ phí phòng đơn).
• Trẻ em dưới 04 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, trường hợp muốn có suất ngủ riêng, vui lòng đóng tiền theo giá người lớn (một cặp vợ chồng chỉ đi kèm 01 trẻ nhỏ, trẻ thứ 02 phải đóng phí như phí người lớn).
• Lưu ý: hầu hết các khách sạn tại Châu Âu không có phòng 03.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại). Và đồng thời khách sẽ chịu phí hủy theo điều khoản bên dưới:
• Ngay sau khi đăng ký sẽ mất 100% tiền cọc.
• Trước ngày khởi hành 35 ngày: Phí hủy là 50% tổng giá trị tour.
• Trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí hủy là 80% tổng giá trị tour.
• Trước ngày khởi hành 25 ngày: Phí hủy là 100% tổng giá trị tour.
• Trong 72 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy là 100% tổng giá trị tour.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và Lễ Tết.
• Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi ĐSQ/ LSQ đã cấp Visa. Công ty du lịch có quyền hủy Visa đã có và đồng thời khách sẽ chịu phí hủy theo điều khoản trên.
• Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
• Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền) và chi phí phát sinh (nếu có).
• Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn ngày khởi hành tour kế tiếp hoặc nhận lại tiền tour đã đóng sau khi trừ đi chi phí visa là 5.500.000 VND/ khách.
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách rớt visa đóng phí là 5.500.000 VND/ khách, nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.
• Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại).
• Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.

LƯU Ý

• Cập nhật và khai báo sức khỏe trước khi tour khởi hành. Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn. Nếu có biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở báo ngay cho trưởng đoàn để kịp hỗ trợ xử lý.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Đối với những trường hợp hồ sơ không được nộp tại LSQ Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí đi lại sau khi công ty chúng tôi hoàn tất hồ sơ và lấy lại lịch hẹn để nộp hồ sơ tại ĐSQ Hà Nội. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng chịu phí phạt.
• Hồ sơ xin Visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán/ Đại Sứ Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/ tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin Visa và các chi phí phát sinh khác của Quý khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Đối với Quý khách chỉ mua trọn gói dịch vụ tại Đất nước/ Khu vực theo chương trình tour (landtour), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/ xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận chắc chắn đoàn du lịch sẽ khởi hành từ phía Công ty. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh cho chuyến đi của Quý khách như: khách sạn, vé máy bay, Visa... nếu tour không khởi hành.
• Đại Sứ Quán & Tổng Lãnh Sự Quán yêu cầu các đương đơn xin Visa du lịch theo đoàn phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy Quý khách vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Trưởng đoàn Công ty vào ngày về để trình diện cho ĐSQ/ LSQ (cấp Visa). Công ty sẽ hoàn trả lại Hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 03 - 05 ngày làm việc).
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều phải có Visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có Visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm Visa tái nhập Việt Nam để nhập cảnh vào Viêt Nam lần tiếp theo.
• Quý khách mang 02 Quốc tịch hoặc Travel Document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Đối với Quý khách chỉ có thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty & cung cấp giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bệnh viện có thẩm quyền cấp. Công ty có thể sẽ yêu cầu Quý khách phải đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo chương trình tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Tùy theo hồ sơ sẽ yêu cầu ký phí cam kết cho Công ty. Khi đi kết thúc tour, Công ty sẽ hoàn trả phí cam kết lại cho khách (sau khi đã trừ đi các khoản chi phí phát sinh nếu có)…
• Sau khi Công ty thông báo ký phí cam kết mà Quý khách không thực hiện (dù đã nhận được Visa) đồng nghĩa Quý khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi như là đồng ý hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định tại “Điều kiện hủy tour”.
• Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại Hộ chiếu để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi, thanh toán 100% giá trị tour và được yêu cầu ký phí cam kết để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.
• Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm Công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với Công ty bảo hiểm và Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của Quý khách. Đồng thời, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của Quý khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú trong chuyến đi.
• Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp bất khả kháng như:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, núi lửa, sóng thần, …
• Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công…
• Sự cố về hàng không: dời/ hủy/ hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
• Dịch bệnh…
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm Visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh tại nước sở tại vì bất kì lí do gì, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 01 đến 07 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Và trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí Visa nếu Quý khách hủy tour, và Hộ chiếu của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy Visa từ phía Lãnh Sự Quán/ Đại Sứ Quán.
•  Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu ...) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.
• Theo quy định của đối tác Châu Âu, Quý khách không được phép để người thân hoặc bạn bè ở bên Châu Âu tham gia tour du lịch cũng như sử dụng dịch vụ (xe, khách sạn, ăn uống,…) trong suốt quá trình tham quan. Nếu vi phạm, Quý khách sẽ phải đóng phạt gấp đôi tiền tour/ người cho bên đối tác Châu Âu.
• Đây là chương trình du lịch thuần túy, Quý khách vui lòng KHÔNG ĐƯỢC TÁCH ĐOÀN.
• Trong trường hợp Quý khách tách đoàn mà không thông báo trước, ngoài việc phải chịu phạt phí tách đoàn, Trưởng đoàn sẽ trực tiếp thông báo với Cục xuất nhập cảnh tại Nhật Bản. Đây là vấn đề liên quan đến an toàn của Quý khách cũng như quy định xuất nhập cảnh, lưu trú của nước sở tại, vì vậy Quý khách vui lòng thực hiện đúng quy định.
• Đối với những trường hợp tự ý tách đoàn, Công ty được miễn trừ trách nhiệm nếu Quý khách tự ý tách khỏi đoàn mà không có thông báo cho Trưởng đoàn hoặc tách khỏi đoàn khi chương trình tour tại nước sở tại kết thúc. Quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn các chi phí phát sinh (nếu có) và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu phát sinh sự cố liên quan tới luật pháp và quy định của địa phương đến.
• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH

Kính chúc Quý khách có một chuyến du lịch thật vui vẻ!